B2C отношенията в мрежата са реализирани чрез сайтове, които са насочени към крайните клиенти. Интернет е най-полезен за продукти и услуги, в които купувачът търси удобен начин за поръчка или по-ниска цена. Мрежата предлага и удобен начин за пазаруване на клиенти, които търсят информация за различията на един от друг продукт спрямо цена и възможности. Въпреки това, клиентите не намират Интернет за толкова полезен, когато купуват продукти, които изискват детайлен преглед. Хората влизат в мрежата и поръчват блага под формата на продукти или услуги – дрехи от Гап (Gap), книги от Амазон или БуксБГ (Books.bg), цветя от Холмарк (Hallmark.com) или банкови услуги.