Въпреки, че в икономическата литература се отделя по-голямо внимание на B2C отношенията, оборотите реализирани чрез B2B (бизнес към бизнес) отношенията превъзхождат много по мащаби B2C. За 2003, в световен мащаб B2B е-търговията достигна $4 трилиона долара, сравнени със $282 милиарда през 2000 година1. Оборотът на онлайн B2B транзакции в частния сектор в ЕС за 2002 се оценява между $185 и $200 милиарда2. B2B мрежите използват търговски мрежи, аукционни сайтове, онлайн продуктови каталози, сайтове за бартер и други онлайн ресурси, за да достигнат до нови клиенти, да обслужват достатъчно добре съществуващите клиенти и да търгуват на по-добри цени. Повечето B2B пазари предлагат продуктова информация, онлайн поръчки и обслужване на клиентите (чрез гореща линия или онлайн форми за връзки). Например, корпоративните клиенти могат да посетят уеб сайта на Сън Микросистемс (Sun Microsystems – http://www.sun.com), да разгледат детайлна информация за продуктите и да общуват с персонала онлайн. Компанията за производство на мрежови компоненти и софтуер Сиско (Cisco) получава повече от 80% от поръчките си през Интернет.
Прочети цялата статия »