Всяка фирма рано или късно се замисля как да “стъпи” в мрежата. За много компании, създаването на уеб-сайт е първата стъпка в овладяването на онлайн маркетинга. Въпреки това, зад простото създаване на уеб-сайт, маркетолозите трябва да се замислят върху атрактивността на сайта, да помислят над това, което ще кара посетителите както да посещават, така и да се връщат на този сайт. От гледна точка на маркетинга, сайтовете могат да бъдат корпоративни и търговско насочени. Корпоративните сайтове имат за цел да представят в добра светлина компанията и да представят дистрибуционните канали за достъп до продукта или услугата, вместо да я предлагат директно. Например, в сайта на телекомуникационната компания Мтел, клиентите могат да се запознаят с историята на компанията, да разберат повече за продуктите, които тя предлага, както и да разберат мястото от където могат да ги получат – локалните офиси на компанията. Обикновено, този тип сайтове предлагат голямо количество информация в стремежа си да отговорят на въпросите на клиентите и да изградят по-близка връзка с тях. Много от тях предлагат и услуга, която да връща клиентите на сайта – например услугата за изпращане на безплатни SMS съобщения през сайта на Мтел.

Прочети цялата статия »

Компании представени в мрежата, тези, които имат развит бизнес извън онлайн пазара, също трябва да вземат важни решения при навлизането в мрежата. Най-лесният вариант за тях е представянето на фирмата и продуктите или услугите, които предлагат в Интернет чрез уеб-сайт. Проблемът обаче идва, когато този уеб-сайт трябва да се развие и да започне не само да представя, но и да предлага услугите на компанията в мрежата. Една от най-големите разлики между конвенционалния маркетинг микс и е-микса е е-дистрибуцията. Потребителите могат да поръчват директно от производителите и това създава и най-големите притеснения за големите компании.

Прочети цялата статия »

Разглеждайки елемента цена или е-цена като елемент от е-маркетинговия микс, трябва да отбележим на първо място, че мрежата направи цената един от най-конкурентните фактори в маркетинговия микс. Ако повечето стандартни модели за ценообразуване включват от една страна разглеждане на разходите, които компанията има по създаването и лансирането на продукт и от друга цената, която потребителите биха платили за нея, то в Интернет много от стандартните разходи липсват, което създава ценови натиск върху традиционните магазини. Конкуренцията обаче се засилва още повече и след навлизането на сайтове, които предлагат сравнение на цените за различни продукти.

Прочети цялата статия »

Когато влизаме в магазин и виждаме продукт, които ни харесва, ние можем да го докоснем. Това обаче не можем да направим, когато поръчваме онлайн. За разлика от това обаче, ние знаем всичко за продукта – всички негови характеристики и възможности, а това ни дава възможността да го сравним. В това се крие и спецификата на елемента Е-продукт (е-услуга) е в е-маркетинг микса.

Прочети цялата статия »

Стандартният маркетинг микс на услугите включва анализ на седемте P-та – продукт - услуга (product), цена (price), дистрибуция (place), комуникация (promotion), физическо обкръжение (physical evidence), процес (process) и участници (people).

Прочети цялата статия »

Управлението на бизнеса в цифровата ера предполага появата на нови модели в маркетинга. Интернет промени начина, по който компаниите създават стойност и изграждат връзки с клиентите. Мрежата промени разбиранията на клиентите за доверие, скорост, цена, продуктова информация и услуги. Все по-често се налага компаниите да оставят настрана повечето умения и практики, които са работили в миналото за тях и да намерят нови, за да могат да просперират в променящата се цифрова среда.

За компаниите виреещи в цифровата ера Интернет е среда, а за други медия. Онлайн маркетингът е успешен бизнес модел за много фирми. Целта на компании, които са изцяло и единствено представени в Интернет като Амазон, (Amazon), Ибей (eBay), Експедия (Expedia) и Гугъл (Google) е един ден да имат всички клиенти, извършващи всички плащания онлайн. Все пак, за повечето фирми онлайн маркетингът ще остане само важен инструмент за достъп до пазара, който работи заедно с други подходи към интегриран маркетингов микс.

Прочети цялата статия »