Тимоти Къминг разглежда пригодността на конвенционалните услуги към интернет и разграничава няколко основни компонента, които влияят върху това.
Първият фактор е степента, до която един продукт или услуга може да се получи чрез интернет - софтуер, игри, картинки, документация или онлайн публикации като новини или статии. Често хората, занимаващи се с бизнес в сферата на услугите смятат, че не могат да произведат материали, подходящи за сваляне от Интернет, тъй като основата на техния бизнес е работата с хора. Всъщност това рядко е така. Фирмите, занимаващи се с професионални услуги, могат лесно да създадат прости ръководства от десет стъпки, които да дават някои начални знания на клиентите, като същевременно популяризират бизнеса им. Фирмите, занимаващи се с бизнес услуги, могат да представят отчети за работата си или да качат в мрежата нещо безплатно, което да демонстрира способностите и професионализма им. Кийноут (Keynote) - водеща компания в областта на онлайн маркетинга от години публикува на сайта си резюмирана пазарна информация, която служи като ценен тестер, който рекламира техните платени услуги. Обикновено малките бизнеси се колебаят да дадат „семейното сребро”, тъй като се страхуват, че конкурентите следят внимателно сайта им. Вярно е, че конкурентите могат да откраднат идеи от сайта им, но много от рекламните ползи в това една фирма „да е” в Интернет се крият във възможността тя да претендира, че е „създател на дадена идея” или че е „лидер на пазара” без значение, колко е голяма. Смелото публикуване на ценна информация в интернет носи ясно послание за увереността в силите на хората, които го правят, а с това се печелят клиенти.
Вторият фактор за пригодността на една услуга към интернет е до каква степен тя може да бъде каталогизирана. Ако има набор от услуги, тогава лесно може да се представи портфолио на услугите под формата на каталог. Много потребители не са запознати с визуалната концепция и функционалността на каталога и пазарската кошница. Новите услуги трябва да бъдат добре дефинирани. При представянето на услугите в интернет често се случва при бизнеси с добре дефинирани съществуващи форми да се наложи те да се ревизират и да се направят малки, но в редки случаи не и незначителни промени.
Като третият фактор Къминг представя до колко една услуга е лесна за доставка и каква е степента на сигурност при поръчка. Клиентите трябва да бъдат сигурни, че поръчвайки онлайн те няма да останат разочаровани от услугата, която получават. Ако услугата е лесна за доставка, то тогава е вероятно клиентите да имат висока степен на сигурност при поръчка и по-малко вероятно е да се тревожат за извършването на услугата.
