Това е най-амбициозната стратегия, но не е задължително да е скъпа и често е високоефективна. Сайтовете, които се получават от нейното следване, често са фокусирани върху клиента и са ангажиращи, което води до висока лоялност и истинска шумотевица. Стратегията е подходяща за бизнеси, които продават информационно богати продукти, свързват клиенти с доставчици или комбинират приспособими продукти с доверие. Това включва онлайн финансов мениджмънт, бизнес пътувания и свободна библиотека от образи.
Стратегията насочва бизнеса към комбинация от мощен сайт с мащабно човешко обслужване.
Из Пандeв, Пeтъp 'Мониторинг на критични е-бизнес приложения на Европейския пазар', УНСС, 2007
